Мотив представляет собой бренд оператора связи Екатеринбургская сотовая связь, пришедший на смену желто-черному Билайну. Мотив сегодня предоставляет услуги подключения к сети интернет, подача сигнала которого выполняется на различной скорости. Она напрямую зависит от выбранного и подключенного абонентом тарифного плана. Более 5 лет компания Мотив подключить интернет может в формате 4G LTE. В зону покрытия высокоскоростного интернета входит 4 региона. На нынешний момент обслуживание сети 3G прекращено, за исключением работы GSM. Также фирма предоставляет услуги проводного доступа в интернет, а вот варианта с доступом по телефонной линии с помощью ADSL модема среди услуг компании нет.
Разнообразие отдельных пакетов и тарифных планов от этой компании позволит каждому пользователю подключить интернет на Мотиве с наибольшей выгодой для себя. В ассортименте есть пакеты с разным количеством трафика и даже безлимит.
Территориальное покрытие сети 4G
В зону покрытия этого молодого провайдера входит 4 крупных территориальных области:
- Свердловская;
- Курганская;
- Ямало-Ненецкий автономный округ;
- Ханты-Мансийский автономный округ.
Несмотря на обширное покрытие, сеть четвертого поколения связи доступна только в крупных областных центрах. Подробная информация о зоне предоставления высокоскоростного интернета расположена на официальном сайте провайдера.
Подключив скоростной интернет, пользователю необходимо правильно выполнить настройку устройства. Осуществить подобную задачу можно в автоматическом или ручном режиме.
Автоматические настройки интернета
Самый удобной способ настройки параметров работы смартфона.
Сегодня получить автоматическую настройку гаджета можно 2 способами:
- По Флэш-СМС. Пользователю необходимо позвонить на номер #919, и оформить заявку. Дождаться СМС с параметрами, принять их, и перезагрузить устройство.
- С помощью СМС оператору. В этом случае выполняется отправка текстового сообщения на номер 0111. Обязательно указать модель устройства, нуждающегося в настройке.
После получения ответа, сохранить параметры и выполнить перезапуск системы. Когда автоматические настройки интернета 4G от компании Мотив вступили в силу, абонент компании может пользоваться всеми функциями услуги.
Ручная настройка интернета
Некоторые модели смартфонов не поддерживают автоматический режим настройки параметров. В этом случае необходимо понять, как вручную настроить интернет Мотив. Рассмотрим особенности настройки точки доступа в интернет от компании Мотив для разных мобильных операционных систем.
Для ОС Андроид
Алгоритм установки интуитивно понятен даже начинающему пользователю, не имеющему знаний в области информационных технологий. Весь диапазон необходимых для успешной работы сети параметров указан на сайте компании.
Выполняется настройка системы следующим образом:
- Зайти в настройки устройства.
- Перейти в раздел, отвечающий за работу сети.
- Выбрать пункт с настройкой точки доступа.
- Добавить новое подключение APN.
- Прописать имя сети motiv.
- APN указать inet.ycc.ru.
- Логин и ключ доступа motiv.
Обязательно сохранить внесенные данные соответствующей кнопкой. Далее следует выполнить перезапуск системы Андроид на смартфоне, после чего можно подключаться к мобильному интернету, включая режим «передача данных». Отключать интернет, чтобы экономить трафик, можно с помощью деактивации этого режима.
Приведенная инструкция актуальна как для телефонов с «чистым» Android, так и для смартфонов с установленной поверх этой ОС фирменной оболочкой – Honor, Samsung и других.
Для ОС IOS и Windows Phone
Общий алгоритм настройки единый для всех мобильных девайсов, отличаются только необходимые для ввода значения.
Для выполнения настройки гаджета, работающего на базе операционной системы от Яблока (например, айфона или айпада) необходимо выполнить следующие операции:
- Через главное меню устройства зайти в настройки параметров.
- Перейти в раздел сотовой связи.
- Найти подраздел сети и передачи данных, и перейти в него.
- Создать новое соединение APN.
- Точка доступа Мотив 4G имеет параметры, описанные для ОС Андроид.
Затем нужно сохранить все изменения путем нажатия соответствующей кнопки. После перезагрузки устройства новые настройки вступят в силу.
Как отключить интернет
Рассмотрим, как отключить интернет на Мотиве. Для быстрого отключения интернета можно воспользоваться удобным USSD-запросом или СМС сообщением. Весь перечень быстрых команд расположен на официальном сайте провайдера Мотив.
Их можно условно разделить на такие категории:
- команды для смены пакета;
- для подключения полезных дополнений;
- для активации пакетных опций;
- для отключения тарифов и опций.
Подобная регулировка услуги возможна и с помощью СМС. Все команды системно обозначены номерами, которые необходимо указывать в текстовом сообщении.
Отключить интернет Мотив самостоятельно можно путем перехода на тарифный план, в котором не предусмотрено предоставление трафика. При необходимости вы всегда сможете купить 1, 3 или 5 Гб на месяц за 100, 150 и 230 рублей соответственно (по состоянию на март 2021 года).
Запросить дополнительный трафик можно с помощью таких комбинаций:
- 1 Гб – *104*151*3#
- 3 Гб – *104*151*9#
- 10 Гб – *104*151*10#
Возможные проблемы
Компания Мотив сталкивается с наплывом жалоб во время перегрузки серверов. Такая проблема появляется в выходные и праздничные дни, когда многие абоненты имеют возможность выхода в глобальную сеть. Во время сильной нагрузки на сервера компании происходит сбой работы сети, что отрицательно сказывается на качестве услуги. Пользователь может получать интернет-сигнал низкого качества и в случае большой удаленности от источника волны.
Постоянные проблемы с интернет-сетью Мотив указывают на необходимость оформления жалобы.
Этот процесс состоит из таких шагов:
- Зайти на официальный сайт компании.
- Найти раздел Добро пожаловаться.
- Оформить запрос с подробным описанием конкретной проблемы (а не просто писать что-то вроде «Почему не работает интернет»).
- Дождаться ответа от менеджера компании (иногда ответ приходит на следующие сутки, но обычно операторы отличаются большей оперативностью).
Ответы на жалобы операторы отправляют на электронную почту пользователя, которую он указал в анкете.
