Главная / Интернет в области / «Без доступа к интернету»: что делать и как исправить

«Без доступа к интернету»: что делать и как исправить

Проводной или беспроводной интернет может пропасть в любой самый неподходящий момент. Для большинства пользователей это настоящая проблема. Существует множество причин, из-за которых пропадает соединение. Поэтому, чтобы снова подключиться к сети, необходимо найти и исправить причины неполадки.

Если проблема на стороне провайдера

Интернет может отсутствовать, если на стороне поставщика услуг возникла авария или обрыв на линии. Необходимо понимать, что каждый пользователь получает доступ к сети через выбранного поставщика услуг. С помощью роутера или сетевого кабеля, через локальное подключение мы можем выходить в интернет.

Если интернет недоступный, причины могут быть следующие:

  • Возникла неполадка на стороне интернет-компании.
  • Возникли проблемы у абонента.

Чаще всего доступ к сети ограничен по второй причине. В таком случае всё зависит только от абонента. Если же проблема произошла на стороне провайдера, абоненту ничего другого не остается, только как ждать. Некоторые пользователи сразу звонят на горячую линию, пишут заявки в службу технической поддержки. По статистике заявки рассматриваются достаточно быстро, и если проблема несерьезная, оператор ее быстро устраняет. В любом случае при возникновении неполадок с интернетом, звонок на горячую линию лишним не будет. Нужно попробовать позвонить специалисту в техподдержку и детально описать суть проблемы.

Бывают ситуации, когда причина ограниченного доступа к сети заключается в недостаточной сумме на счету. В таком случае, чтобы устранить проблему, абоненту требуется только пополнить баланс. Если на линии проводятся технические или аварийные работы, придется подождать. Если вы установите, что со стороны провайдера все функционирует нормально, это может означать только одно: проблема на вашей стороне. Тогда нужно будет проверить работоспособность всех устройств. При необходимости всегда можно воспользоваться услугами профессионального мастера, если самостоятельно устранить неисправность не получается. Часто бывает такое, что ноутбук, планшет или комп не могут подключаться к сети из-за неисправностей, которые возникли в модеме или роутере.

Проверяем соединение

Если внезапно пропал интернет, стоит первым делом проверить физическое соединение. Доступ к сети может отсутствовать из-за неисправности проводов. Не лишней будет попытка проверить разъемы на предмет повреждений. Часто кабель повреждается в домах, где живут маленькие дети и домашние питомцы. Нужно внимательно проверить все соединения. Если кабель изогнут, на нем отчетливо видны деформации или есть разрыв, его необходимо заменить. Затем обаятельно проверьте штекеры и разъемы. Часто ошибка «Подключено без доступа в интернет» возникает по причине сбитых настроек в компьютере или ноутбуке.

Проверяем работоспособность маршрутизатора

Если ПК оснащен Wi-Fi адаптером или для сёрфинга в сети используется ноутбук или планшет, то гораздо проще и комфортнее работать через беспроводные сети. Если доступ к интернету отсутствует именно при таком типе доступа, скорее всего, проблема в роутере. Восстановить доступ к сети можно путем обычной перезагрузки прибора. Попробуйте отключить и снова включить устройство, подождав пару секунд. Также можно сразу выполнить перезагрузку ПК, планшета или смартфона.

В отдельных случаях подобные проблемы возникают регулярно. Это может быть связано с плохим сигналом интернета от провайдера, либо проблема заключается в самом маршрутизаторе. В качестве альтернативного варианта исправления проблемы можно попробовать выполнить обновление драйверов роутера, отремонтировать прибор либо заменить его на новый. Чтобы проверить работоспособность роутера, можно подключить к нему другой ПК, если проблема осталась, однозначно неполадка в маршрутизаторе. 

Настройки роутера

Если роутер настроен некорректно, пользоваться интернетом будет невозможно.

Как проверить параметры настройки конфигурации маршрутизатора:

  • Первое, что необходимо сделать, проверить правильность введенного IP-адреса.
  • Одновременно нажимаем две клавиши «Win+R».
  • Перед вами откроется окно «Выполнить», вводим специальную команду ncpa.cpl.
  • Теперь вы увидите в новом окне несколько иконок. Нам нужно выбрать значок, перечеркнутый красным крестиком. Обычно они имеет название «Подключение по локальной сети».
  • Правой клавишей мышки открываем пункт «Свойства», здесь вы увидите графу IPv4 и IPv6.
  • Проверяем, чтобы указатель был поставлен на IPv6.
  • На пункте IPv4 дважды нажимаем и отмечаем установку настроек автоматически.
  • Обязательно выполняем сохранение всех внесенных изменений.

Часто пользователи жалуются на проблему: система пишет нет подключения к интернету, но интернет есть. Такое случается достаточно часто и может быть вызвано целым рядом причин. Кому-то удается устранить неполадку путем отключения антивируса, а кто-то сразу звонит в службу техподдержки.

Если Wi-Fi не работает из-за неправильного адреса

Заходим в параметры. Для этого необходимо уточнить его IP-адрес. На значок подключения нажимаем мышкой и выбираем раздел Состояние, затем Сведения. Вы увидите открывшееся окно, здесь нужно выбрать «Адрес IPv4». В одной из строк будет указан адрес маршрутизатора. Есть еще, более простой способ определения адреса роутера. На этикетке, которая прикреплена внизу маршрутизатора, можно уточнить эти данные. После того как будет установлен корректный адрес, вводим его в любом браузере. Затем на странице приветствия нужно будет пройти авторизацию, введя логин и пароль. 

Что такое клонирование MAC-адреса

Перед тем как переходить к действиям, нужно узнать у поставщика услуг, имеется ли у него привязка по МАС адресу. Если ответ утвердительный, то необходимо с помощью провода объединить роутер и ПК, а затем клонировать адрес в параметрах маршрутизатора. И тогда два устройства получат одинаковые значения, и интернет будет работать.

Как настроить MTU

MTU — это настройка блока данных, передача которого возможна без деления на части. Для его настройки нам нужно попасть в веб-интерфейс маршрутизатора и найти пункт MTU Size. Эксперты советуют установить значение 1476. Но более грамотное решение – обратиться в службу технической поддержки провайдера и уточнить данные у специалиста компании.

Диагностика неполадок

Диагностика неполадок – это специальная функция, которая встроена в ОС на компьютере. Чтобы запустить диагностику и проверить вероятные ошибки, необходимо зайти в Панель управления, и в меню выбрать Устранение неполадок. Это предельно простая программа, разобраться в которой сможет даже начинающий пользователь. Если Диагностика обнаружит ошибки в работе сети, они будут устранены автоматически.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Если все остальные настройки выполнены правильно, но подключиться к интернету все ещё не удается, пробуем другой способ исправления проблемы. Для этого нам необходимо выполнить скачивание и установку последней версии драйверов для сетевой карты. Но, поскольку на вашем ПК интернет отсутствует, необходимо воспользоваться другим устройством. Помимо этого, при наличии диска, который шел в комплекте, можно также выполнить необходимые действия. После переустановки потребуется выполнить перезагрузку. Проверить «Фаервол» можно с помощью специальных программ, к примеру, Firewall Security Check.

Режим совместимости с Fips

Этот способ также может помочь устранить неполадки, связанные с отсутствием соединения.

Режим совместимости с Fips необходимо активировать следующим образом:

  • Заходим в «Свойства беспроводных сетей».
  • Находим специальную вкладку, которая называется «Безопасность».
  • Дважды кликаем мышкой на пункт «Дополнительные настройки».
  • Устанавливаем флажок на «Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации FIPS».
  • Обязательно сохраняем выполненные изменения.

Но обращаем ваше внимание на то, что в случае безуспешного подключения к интернету данный флажок нужно будет снять.

Если нет сети на смартфоне или планшете

Абоненты Билайн, МТС, Мегафон и других операторов также сталкиваются с проблемой отсутствия интернета.

Причин этому может быть множество:

  • Неправильно установленная сим-карта в соответствующем слоте.
  • Исчерпанный лимит мобильного трафика.
  • Несвоевременное внесение абонентской платы.
  • Проблемы на линии оператора.
  • Неправильные настройки на устройстве.

Чтобы устранить проблему, первым делом рекомендуем проверить баланс и остатки по трафику. Если все в норме, пробуем выполнить перезапуск гаджета. Еще один способ, который часто помогает восстановить работоспособность интернета – включение и отключение сети вай-фай.

Что делать, если сеть опознана, но доступа в интернет отсутствует

Такая проблема может коснуться любого пользователя. Когда сеть опознана, но доступ отсутствует, на ПК может работать скайп, мессенджер и другие программы. Но при этом загрузить страницы в обозревателе не удается. Вероятнее всего, что проблема заключается в том, что не прописаны либо не присвоены автоматически адреса DNS-серверов. Вай-фай работает нормально, но интернет нет. В некоторых случаях бывает такое, когда в роли DNS-сервера прописан сам маршрутизатор, но интернет все так же отсутствует. В подобной ситуации не исключено, что на маршрутизаторе некорректно настроены DNS серверы. Наиболее легкое решение проблемы в данной ситуации – вручную выставить адреса DNS-серверов.

Другие проблемы

Еще одна довольно распространенная причина отсутствия интернета – применение поставщиком услуг сетевого протокола IPv6. Чтобы он работал корректно, необходимо правильно выбирать сервер или регистрировать туннель. С такими задачами способен справиться далеко не каждый пользователь. В особенности трудности могут возникнуть у новичков. Поэтому для решения подобных вопросов лучше пригласить профессионального мастера или обратиться в службу техподдержки. Ошибка без доступа к интернету может быть решена различными способами. Но иногда возникают такие ситуации, когда без помощи профессионала не обойтись.

 

Похожие статьи

Оцените статью
Интернет на дачу в Подмосковье и Московской области в деревне