Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

Сегодня абонентами крупнейшего цифрового провайдера Tricolor.TV являются более 12 млн жителей России. Практически каждый хоть раз сталкивался с необходимостью насторойки каналов заново. Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки, и что еще может стать причиной отсутствия сигнала расскажет статья.

Виновники пропажи телеканалов

Причины, по которым на экране телевизора появляется досадная надпись «Нет сигнала» могут быть следующими:

1. Отсутствие средств на счету абонента.
2. Ухудшение качества сигнала.
3. Проблемы в настройках тарелки.
4. Устаревшая прошивка.

Отсутствие оплаты

Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.

Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.

Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».

Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:

• с баланса мобильного телефона;
• посредством интернет-банкинга;
• через платежные терминалы и банкоматы;
• в кассе банка;
• посредством списания с электронного кошелька;
• в фирменных салонах Триколор;
• с помощью скретч-карты.

Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.

Вопрос решается следующим образом:

1. Пополнить баланс.
2. Кликнуть на название неоплаченного пакета.
3. Указать сумму.
4. Нажать «Перераспределить».
5. Проверить, заработали каналы или нет.

Плохой прием

Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.

Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.

Еще одна вещь, которая может сбивать сигнал, — некорректно присоединенный к ресиверу кабель. Чтобы исключить такую вероятность, нужно выключить ресивер из розетки, подождать 7-10 минут, подключить тюнер и произвести запуск. Если при рестарте картинка не поменялась, то проблема может заключаться в устаревшей прошивке.

Как проверить сигнал на телевизоре

Проверить качество транслируемого сигнала стоит в первую очередь. Для этого на ДУ пульте тюнера следует нажать друг за другом красную и синюю клавиши или кнопку инфобаннера (F1 либо i). На ТВ экране появятся изображение двух индикаторов, демонстрирующих качество сигнала. Идеальная картинка, если значение левого — 100, правого — 75. Но и значения 60 и 90 вполне допустимы.

Если цифры существенно отличаются от указанных, настройка необходима. Для этого можно обратиться к специалистам либо попытаться устанавливать тарелку самостоятельно, отрегулировал угол наклона и азимут.

Неправильная настройка антенны

Нередко пользователи сталкиваются с необходимостью перенастроить антенну. К примеру, если тарелку развернул сильный порыв ветра либо оборудование пришлось перенести на новое место.

Изначально антенна устанавливается в идеальное вертикальное положение. Затем нужно медленно поворачивать тарелку в горизонтальной плоскости, фиксируя каждое движение на 5-10 секунд. Это важно – цифровой сигнал поступает с некоторой задержкой. Сначала следует поворачивать тарелку в одну сторону, затем в другую до появления сигнального звука. Людям, впервые столкнувшимся с необходимостью настройки, иногда требуется сделать поворот два-три раза, чтобы уловить признаки жизни. При появлении сигнального звука можно начинать регулирование антенны по вертикали.

Чтобы облегчить себе жизнь, необходимые координаты настройки для конкретного региона всегда можно в бесплатной программе Satellite Antenna Alignment.

Необходимость обновления прошивки

Оператор Триколор в целях безопасности периодически выпускает обновления для программного обеспечения ресиверов. Если прошивка не была вовремя обновлена до актуальной версии, то прием сигнала может быть прекращен. Чтобы восстановить вещание, необходимо обновить ПО. Это можно сделать через подкатегорию «Обновление» в меню самой цифровой приставки.

Важно: Нельзя отключать тюнер от сети во время процесса обновления. Если сбой электропитания все же произошел, это может привести к программной ошибке. Решить вопрос самостоятельно в таком случае не получится — придется вызывать мастера.

Сброс настроек

Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.

Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:

1. Войти в Меню.
2. Выбрать «Установки».
3. Подтвердить действие пин-кодом из 4 нулей, если его затребует оборудование.
4. Кликнуть «Сбросить настройки»/«Заводские установки».
5. Подтвердить операцию.

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.

Автоматический режим

В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.

1. Перейти в Меню.
2. Перейти в «Настройки».
3. Кликнуть «Настройка каналов».
4. Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
5. Подтвердить действие.
6. Дождаться завершения процесса.
7. Выйти из Меню.

Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.

Ручной режим

Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.

Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:

1. Перейти в Меню.
2. Выбрать «Настройки».
3. Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
4. Ввести данные частоты.
5. Прописать скорость потока.
6. Определить спутник Триколор ТВ.

Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:

• Eutelsat 36B;
• Eutelsat 36C;
• Экспресс-АТ1;
• Экспресс-АТ2.

Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.

Восстановление пропавшего вещания

Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.

Пропали все каналы

Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.

Выяснить это просто:

• нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
• перейти в категорию «Условный доступ»;
• кликнуть на Dre ID.

В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.

Областная телерадиовещательная сеть

Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.

Если такого выхода на тюнере нет, проблема решается приобретением антенного делителя с двумя выводящими сигнал разъемами и одним принимающим. Разъем IN предназначен для антенны, а два RF OUT — для ТВ и ресивера.

Остался один канал

Иногда, включив телевизор, абонент обнаруживает, что работает только информационный канал Триколор. При переключении на остальные на экране появляется сообщение об ошибке и о закодированном доступе.

Помимо вышеизложенных, причины могут крыться в следующем:

1. Незарегистрированное оборудование. Нужно пройти процедуру регистрации. Для этого понадобятся личные данные пользователя, контакты, информация об оборудовании. Время, в течение которого могут настраиваться телеканалы — от 10 минут до 8 часов.
2. Неправильная установка смарт-карты, при которой чип не соприкасается с контактами модуля приставки. Что делать, понятно — нужно выключить тюнер, вытащить карточку, аккуратно протереть ее и вставить обратно.
3. Проблемы с ресивером. Некоторые модели оборудования имеют свойство перегреваться. Особенно если ресивер установлен так, что отверстия для вентиляции полностью или частично закрыты. Необходимо отключить приставку и дать ей остыть не менее получаса.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.

Параметры настройки

Стандартный порядок настройки выглядит так:

1. Меню.
2. Ручная настройка.
3. Сетевой поиск.
4. Частота транспондера — 12226.
5. Символьная скорость — 27500.
6. Название спутника.

После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.

Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру 8 800 500 01 23, либо задать вопрос на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.