Как проверить уровень сигнала на Триколор ТВ

Цифровое телевидение позволяет своим абонентам в любое время смотреть различные телепрограммы и передачи и наслаждаться высоким качеством изображения и звука. Но иногда возникают проблемы – плохое качество сигнала вещание или его отсутствие. Пользователи могут наблюдать нечеткое изображение, зависание картинки, плохой звук, а иногда черный экран с надписью «нет сигнала». Чтобы попробовать решить такую проблему самостоятельно, полезно знать, как проверить уровень сигнала на Триколор.

От чего зависят уровень и качество сигнала Триколор

Качество получаемого сигнала со спутника зависит от многих факторов – от спутника, от объема и быстродействия установленных в ресивере плат оперативной памяти и видеопамяти, от средств передачи и приема сигнала и даже от погодных условий. Любой сбой отражается на качестве получаемого импульса.

Распространенные причины, по которым сигнал со спутника не поступает на ваше оборудование:

• оборудование абонента находится вне зоны видимости спутника;
• антенна установлена неправильно;
• дефлектор спутниковой тарелки забился, через него не проходит вентиляция;
• платы оперативной или видеопамяти подобраны некорректно;
• потеря сигнала со спутника;
• проблемы с инфраструктурой оператора;
• неправильные настройки оборудования;
• устаревшая прошивка ресивера;
• экстремальные погодные условия – штормы, ураганы, магнитные бури.

Чтобы разобраться, почему нет нормальной силы и качества сигнала Триколор ТВ, нужно провести разностороннюю диагностику.

Как проверить уровень сигнала и каким он должен быть

Рассмотрим, как проверить уровень сигнала на Триколор ТВ. Увидеть информацию о мощности поступающего на оборудование сигнала можно на экране телевизора.

Для этого нужно

• Найти в «Меню» и запустить «Инфоканал Триколор ТВ».
• На пульте управления два раза нажать красную кнопку.
• В появившемся окне появится информация о соединении со спутником. Внизу открывшегося окна находятся две полоски, отражающие уровень и силу поступающего сигнала. Чтобы пользователь без помех мог наслаждаться любимыми передачами, обе шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 85%.

Если у абонента Триколор ТВ список пустой, что делать в такой ситуации зависит от причин появления неполадки. Для начала можно попробовать сбросить настройки до заводских.

Для этого нужно:

• Зайти в «Меню».
• Выбрать закладку «Настройки».
• Найти «Заводские установки» и нажать «ОК».

После обнуления информации ресивер автоматически перезагрузится. После этого нужно будет заново настроить ресивер и произвести обновление списка имеющихся телеканалов. Если это не поможет, можно попробовать обновить прошивку приемника до актуальной или обратиться в службу технической поддержки оператора.

Распространенные причины неполадок

Чаще всего причиной временного снижения уровня сигнала становятся:

• Плохая погода – при серьезной непогоде качество вещания будет значительно хуже. В такой ситуации остается только дождаться изменения погоды.
• Приемная антенна – если спутниковая тарелка сместилась с места, настройки могут сбиться, а качество получаемых сигнальных излучений значительно снизится. В таком случае нужно вернуть антенну в прежнее положение и следить за настройками.
• Проблемы с конвертером – одно из основных устройств в цифровом вещании, которое отвечает за прием, обработку и передачу сигнала на домашний ресивер. Если он сломался, качественного телевещания может не быть.
• Повреждение кабеля – напрямую влияет на уровень поступающих от спутника сигналов. Если замечены повреждения, необходимо их устранить, или полностью заменить кабель на новый.
• Неправильные настройки – поможет сброс и повторная настройка оборудования.
• Устаревшая прошивка – исправить эту проблему можно, обновив встроенное ПО своего ресивера.
• Технические проблемы на стороне оператора – в этом случае стоит обратиться в техподдержку и ждать устранения возникших неполадок.

Учтите, что уровень сигнала может снижаться и при одновременном воздействии сразу нескольких факторов.

Как улучшить уровень сигнала Триколор

Важную роль в получении сигнала играет антенна – она должна находиться в прямой видимости спутника. На пути сигнала от спутника до антенны не должно находиться препятствий. Поэтому при установке антенны стоит внимательно изучить рекомендации оператора или доверить эту операцию специалистам. Если антенна висит неправильно, нужно использовать прибор или приложение SatFinder, вручную поворачивая антенну на несколько градусов, чтобы индикаторы успевали обновляться.

Чтобы погодные условия не влияли на качество сигнала, важно регулярно ухаживать за дефлектором антенны, удалять скопившуюся грязь, снег, ветки и листья. Также рекомендуется после обильных дождей или снега проверять как состояние антенны, так и настройки телевидения.

Коммутация также играют не последнюю роль в получении сигнала вещания от спутника. Кабели, находящиеся в сети, должны быть соединены без скруток, дополнительных паек, желательно чтобы были установлены F-коннекторы, рекомендуемые провайдером Триколор ТВ. Линия кабеля должна прокладываться ровно, без заломов и перекручивания, иметь минимальное количество точек коммутации.

Как исправить неполадки

Если в процессе диагностики удалось установить основные причины неполадок, то способ решения зависит от того, что именно привело к снижению уровня сигнала. Рассмотрим пути решения самых распространенных проблем.

Сбилась антенна

Иногда хватает всего несколько миллиметров смещения от оптимального положения, чтобы поступающие сигналы пропали или стали слабее, и пользователи увидели помехи на экране. Поэтому специалисты рекомендуют регулярно проверять, хорошо ли закреплена спутниковая тарелка, не сбились ли настройки, нет ли на ней повреждений или посторонних предметов. После снега и дождя нужно аккуратно очистить антенну.

Проблема в ресивере

Приемник является одной из основных составляющих комплекта оборудования для подключения цифрового телевидения и иногда выходит из строя. Чтобы проверить его работоспособность, необходимо отключить ресивер от сети и подключить его в другом месте, где также есть работающая антенна. Если ситуация не изменилась, нужно будет отдавать прибор на диагностику, чтобы понять причину поломки.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Проблемы с кабелем могут возникнуть по различным причинам – механические повреждения при его очистке от грязи и снега, обрыв провода из-за непогоды, износ. Чтобы этого не происходило, следует использовать качественный кабель и максимально оберегать его от повреждений.

Что делать, если надпись «Нет сигнала» появилась только на некоторых каналах

Если падение уровня сигнала наблюдается не на всех каналах пакета, значит, причина неполадок почти наверняка связана с ошибкой в настройках.

Чтобы попробовать исправить ситуацию, можно:

• Отключить приемник на некоторое время от питания.
• Включить прибор и попытаться снова найти канал, на котором появляется ошибка «нет сигнала».
• Если ошибка сохранилась, заходим в управление настроек, «Меню», «Поиск каналов», «Триколор ТВ», «Произвести обновление списков», «Ок». Появится обновленный перечень каналов.
• Сохранить настройки.

Если сигнал не появился, можно попробовать полностью сбросить настройки и обновить прошивку приемника. Если и это не помогает, нужно обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ.