С частыми сбоями в работе модемных устройств нередко сталкиваются некоторые пользователи. Проблемы могут коснуться мобильных модемов, которые предоставляют операторы сотовой связи МТС, Мегафон, Билайн, Yota. Популярный вопрос среди пользователей: почему модем постоянно отключается и включается? Такое явление может стать настоящей проблемой, в особенности если пользователь нуждается в ежедневном выходе в сеть. В сегодняшней статье мы рассмотрим основные причины того, почему USB модем постоянно отключается.
Модем отключается сам по себе: причины проблемы
С проблемой самопроизвольного отключения сталкиваются пользователи и ADSL-модемов, которые выполняют раздачу интернета через телефонные линии, и владельцы мобильных USB девайсов. Устройства могут отключаться по разным причинам, которые могут быть идентичными для обеих моделей. Все причины, почему отключается модем в самопроизвольном режиме, можно разделить на две категории – внешние и внутренние. Разница заключается в том, что внутренние факторы пользователь сможет устранить собственноручно, в то время как повлиять на внешние достаточно проблематично. Обычно внешние факторы, из-за воздействия которых модем может отключиться, напрямую связаны с провайдером, его оборудованием. Сперва необходимо выполнить проверку вероятных неисправностей. Если у вас получится их устранить самостоятельно, к оператору обращаться не придется.
Проблема перегрева
Все программно-аппаратные продукты в процессе своей работы перегреваются. Специальные вентиляторы призваны охлаждать процессор и другие внутренние компоненты прибора. Когда на устройство возложена слишком большая нагрузка, перегрев неизбежен. А если ваш гаджет относится к бюджетной серии и не оснащен мощной системой охлаждения, вероятность перегрева возрастает в несколько раз.
Ниже рассмотрим, в каких ситуациях модемное устройство может перегреваться и выключаться:
- USB-модемы могут сильно нагреваться и вылетать с работы в режиме повышенной производительности. К примеру, такое часто происходит, когда устройство наблюдает слабый сигнал и пытается обеспечить стабильность соединения. Слишком активные токи в электронике вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, прибор может сам по себе выключиться. Со временем такое поведение устройства становится причиной полного его выхода из строя. Чтобы не терять гаджет, следует обратиться в сервисный сервис. Более простой способ решить проблему – найти в доме место, где модем сможет получать стабильный сигнал и ловить хорошую мобильную связь. При необходимости купите специальный USB удлинитель.
- Нередко устройства перегреваются в процессе закачки объемных файлов. Такое явление вызвано в первую очередь низким качеством комплектующих модема. В такой ситуации вы также можете подобрать более подходящее место для размещения гаджета.
Другие вероятные причины
Физический износ и поражение вредоносным программным обеспечением может привести к периодическим отключениям. Это касается и USB, и ADSL модемов. Повреждены разъемы, деформирован кабель. Выбивать модем из работы могут поврежденные контакты. Если устройство включается и отключается без действий пользователя, это может свидетельствовать о том, что контакты иногда отходят, но пока еще окончательно не вышли из строя. Такая неполадка встречается и в USB, и в ADSL моделях. Попробуйте использовать другой разъем. Обычно на ПК и ноутбуках имеется несколько разъемов, которыми можно воспользоваться. Если и в другом порте модем отключается, значит, проблема в другом, либо повреждены контакты самого гаджета.
Если вы работаете с устройством ADSL, выполните проверку индикации. Горят ли индикаторы около надписей «ADSL», «Internet», «LAN» и «Ethernet». Если какая-либо лампочка не светится, выньте кабель и снова прочно, но аккуратно установите его на место. В такой ситуации проблема может заключаться на стороне провайдера. Проверьте, нет ли проблем с питанием. Иногда, когда у пользователей неисправна электрическая проводка, устройства могут самопроизвольно отключаться.
Если вам срочно нужен доступ к сети, попробуйте настроить режим модема на смартфоне. Тогда вы сможете выходить в интернет с компьютера. У вас активирована функция «Экономия электропитания». Нередко эта опция становится причиной, почему отключается USB модем. Устранить неполадку предельно просто. Необходимо через меню «Пуск» попасть в категорию с сетевыми подключениями. Выберите из перечня устройство и кликните мышкой, вызвав меню «Свойства». Далее нужно выбрать пункт «Настроить». После этого нас будет интересовать подпункт «Управление электропитанием». Необходимо снять отметку с графы, где разрешено отключать прибор. Если данные манипуляции не принесли результата, двигаемся дальше.
Неполадки, связанные с работой драйверов: проблемы с прошивкой
Если модем 3G перезагружается постоянно, возможно, причина кроется в программном обеспечении. Если вы исключили проблему перегрева, разъемы исправны, а кабель не деформирован, обязательно проверяем драйвера. Их желательно обновить. Это касается не только драйверов модема, но и ПК или ноутбука. Посетите официальный сайт производителя и скачайте драйвер, который подходит для вашей ОС. То же самое нужно проделать для скачивания сетевых драйверов для компьютера.
Перед тем как установить новые драйвера, удалите старые. Через «Диспетчер устройств» найдите свой гаджет. Он расположен в меню «Контроллеры USB». Кликаем на устройство правой клавишей мыши и удаляем его. После выполненных действий будет нелишним почистить реестр. Для этих задач подойдет доступная и понятная программа CCleaner. После этого можно приступать к установке нового программного обеспечения. Проверьте, как работает модем. Если замена драйверов не помогла устранить проблему, устройство все равно продолжает самопроизвольно отключаться, попробуйте выполнить смену прошивки. На официальном сайте оператора можно найти подробную инструкцию. Помните, перепрошивка – это достаточно сложная процедура. Если сделать что-то неправильно, устройство может навсегда выйти из строя.
Вирусные атаки
Вирусные атаки способны приводить к различным проблемам. Вредоносное ПО поражает не только компьютеры и ноутбуки, но и роутеры, а также модемные устройства. Некоторые разновидности вирусов способны записывать себя в память гаджета, менять прошивку, вносить изменения в таблицы маршрутизации. Первое, что необходимо выполнить – включение антивирусной программы.
Если девайс действительно заражен вирусом, пользователь может обнаружить следующие симптомы:
- перегрев;
- отсутствие стабильной работы;
- самопроизвольное отключение после непродолжительной работы.
Еще один очевидный симптом, который со стопроцентной гарантией укажет на присутствие вируса, появление навязчивой рекламы на веб-сайтах, запуск страниц, которые пользователь не открывал. Можно использовать средства Виндовс для очистки системы от вредоносного ПО, либо установите надежную антивирусную программу, предварительно скачав ее с надежного источника. Если вирусом поражена прошивка модема, нужно будет выполнить сброс настроек или установить новую прошивку.
Внешние факторы
Выше мы рассмотрели так называемые внутренние причины, по которым гаджет может периодически отключаться. Далее стоит уделить внимание внешним факторам, воздействие которых устранить самостоятельными действиями невозможно. В таких ситуациях можно обратиться в службу технической поддержки своего провайдера.
Какие внешние причины могут спровоцировать самопроизвольное отключение гаджета:
- На линии поставщика услуг произошла авария. Если ваше устройство отключается каждые пять минут, но вы выполнили проверку и установили, что причина не на вашей стороне, возможно, что на линии провайдера произошел обрыв. Возникновение сбоя в сетевом оборудовании провайдера случается достаточно часто. В подобных случаях все, что может сделать пользователь, — обратиться в техподдержку и ждать окончания аварийных работ.
- Провайдер проводит внеплановые работы. Обычно провайдеры уведомляют своих клиентов о дате и ориентировочном времени проведения таких работ.
- Проверьте, своевременно ли была внесена плата за интернет-услуги. Достаточно часто абоненты забывают оплачивать услуги и остаются без доступа к сети. Различные компании могут устанавливать свои пороги отключения.
Иногда пользователи сталкиваются с проблемами другого характера. Девайс не отключается, но работает некорректно. В таком случае стоит проверить сим-карту, правильно ли она установлена в слот, не деформирован ли чип. Также можно попробовать перенастроить модем заново, предварительно сбросив старые параметры. Если же модем постоянно отключается из-за физической неисправности, его нужно сдать в ремонт. Если прибор окончательно вышел из строя и ремонту не подлежит, стоит выбрать более надежное устройство. Обычно устройства средней ценовой категории служат владельцам гораздо дольше, чем низкокачественные модели эконом-класса.
Что делать, если модем МТС выключается
Владельцы мобильных модемов МТС в основном оставляют положительные отзывы о работе этого гаджета. Компактные размеры, удобство эксплуатации и доступная цена делают его лидером современного рынка. Однако проблемы с самопроизвольным отключением все же возникают.
Основные причины такого поведения техники не сильно отличаются от тех, которые мы привели выше:
- Плата на модеме перегревается, в результате чего устройство автоматически отключается. Попробуйте использовать различные способы охлаждения прибора.
- Настройки по умолчанию. Если на ПК настроен режим энергосбережения для модемного устройства, такая проблема вполне может возникнуть.
- Недостаток электропитания.
- Повреждения платы. В таком случае самостоятельный ремонт сложной электронной начинки лучше не выполнять. Потребуется помощь мастера.
- Устройство с заводским браком. В достаточно редких случаях модем изначально бракованный.
- Прошивка нуждается в обновлении. На официальном сайте оператора МТС можно скачать и самостоятельно установить новое микропрограммное обеспечение.
Несмотря на всю простоту эксплуатации и доступность, иногда модемы могут доставлять проблемы. Одной из наиболее частых является самопроизвольное отключение. Сегодня мы рассмотрели основные причины этого явления, а также привели основные рекомендации по устранению неполадки. Если причина проблема заключается в физической неисправности, устройство придется заменить.
