При заключении договора с провайдером на подключение интернета, в первую очередь пользователя волнует, какая будет скорость соединения. Часто скорость доступа у абонентов гораздо ниже, чем обещает провайдер. Низкая скорость интернета неблагоприятно отражается на всей работе – долго происходит соединение, файлы медленно скачиваются и закачиваются, стриминговые сервисы зависают, некоторые ресурсы вообще отказываются работать. Чтобы выяснить реальную скорость, необходимо пройти тестирование специальными программами.
Почему скорость интернета меньше, чем должна быть
Причины, по которым скорость соединения слишком низкая, могут зависеть от провайдера или от пользователя, а также могут быть вызваны погодными условиями.
Специалисты отмечают основные факторы, из-за которых у пользователей наблюдается слабый интернет:
- Трудности с подключенным оборудованием – если домашний роутер старой модели, вы можете получить медленный и нестабильный интернет.
- Проблемы с программным обеспечением, установленным на компьютере или ноутбуке. Наличие вредоносных программ – основная причина того, что загрузка информации и передача данных происходит медленно. К вредоносным платформам также относят панели поисковых систем Ask.com, Яндекс.Бар, Mail.ru. Иногда для стабильной скорости требуется удалить эти программы с вашего ПК.
- Расстояние от вашего устройства до провайдера — чем дальше находится базовый центр вашего провайдера, тем слабее уровень получаемого сигнала.
- Сеть перегружена – если в данный момент большое количество пользователей используют выделенную линию провайдера, скорость соединения будет медленной. Вечером, когда соседи в доме пользуются глобальной сетью, на закачку фильма или файла с большим объемом информации понадобится значительно больше времени. Низкая исходящая скорость сети наблюдается у провайдеров, которые предоставляют своим пользователям доступ к интернету через 3G. Чем больше абонентов подключены к сети 3G, тем меньшим будет эффективный радиус покрытия от базовой станции.
- Ограничение сетевого трафика – ваш провайдер может вводить ограничения на определенные виды интернет-трафика. Это связано с повышенной нагрузкой в сети данного провайдера. При заключении договора с поставщиком услуг абонент должен уточнить этот момент.
- Сбой сервиса – быстрота работы в глобальной сети и скачивания информации напрямую зависит от загруженности сервера, его географического местоположения.
На скорость доступа в интернет влияет большое количество различных обстоятельств и факторов и сразу определить, какой из них является основным сложно. В первую очередь должное внимание следует уделить оборудованию, которое подключено у вас дома. Если проблема не в ресивере и карте доступа, необходимо обратиться к провайдеру поставляемых услуг.
Как определить, в чем проблема
Чтобы выяснить, почему такой плохой интернет, необходимо проверить скорость своего соединения, подключив свой компьютер к роутеру через кабель.
Перед началом тестирования необходимо:
- Отключить от маршрутизатора все устройства, оставив только то оборудование, которое необходимо протестировать.
- Временно закрыть или полностью выключить все программы, антивирусы, программные сетевые фильтры. Если вы пользуетесь антивирусной защитой Kaspersky, Avira и другими, их желательно полностью отключить. Если у вас подключен брандма́уэр Windows, его также необходимо на время отключить.
- Для получения эффективных результатов теста следует закрыть все программы, которые формируют сетевую активность – почтовые сервисы, браузеры, мессенджеры, менеджеры загрузки, торрент-сервисы.
Для проверки скорости кабельного соединения можно воспользоваться сервисом speedtset.net или speedtest.mgts.ru. Чтобы получить точный результат, рекомендуют проводить тест несколько раз. После проведения процесса тестирования на экране будет доступная информация о действительной скорости вашего интернета.
Провайдер при подключении может заявить совсем другую величину скорости, и если полученный результат гораздо меньше заявленной величины, следуют обращаться к поставщику услуг.
Передача данных с помощью беспроводного соединения может быть медленнее, чем через проводное. Это определяется природой радиоволновой связи. Стены дома, различные бытовые приборы создают помехи распространению радиоволн. Поэтому на работающем через Wi-Fi ноутбуке скорость интернета может быть гораздо ниже, чем на стационарном компьютере.
Основные причины, вызывающие падение скорости на компьютере
Почему маленькая скорость интернета, почему медленно загружается и отправляется информация? Все эти неполадки могут быть вызваны разными причинами. Чтобы сэкономить время и не остаться надолго без интернета,
можно самостоятельно проверить некоторые причины низкой скорости соединения:
- Проблема с браузером. Чтобы исправить ситуацию, нужно попробовать использовать другой браузер и проверить, как там открываются сайты. Сегодня есть большой выбор программ для серфинга в интернете – Opera, Яндекс.Браузер, Firefox, Google Chrome и другие. Они бесплатны и их легко можно найти.
- Онлайн-игр и торренты забирают на себя всю скорость. Если абонент скачивает фильмы через торренты или играет в компьютерные игры больших размеров, требующие постоянных обновлений, именно сюда и уйдет вся скорость глобальной сети. Чтобы удостовериться, что именно это является причиной падения быстроты соединения, следует закрыть торрент и игры через интернет (включая их загрузчики и клиенты онлайн-магазинов вроде Steam и Epic Games Store) и провести повторное тестирование.
- Неполадки с оборудованием – в процессе работы зависает Wi-Fi роутер. Даже самые современные и многофункциональные интернет-центры ломаются и выходят из строя так же, как и обычные роутеры. Для проверки нужно перезагрузить маршрутизатор, выключив его из сети на несколько минут. Если это не помогает, следует отключить роутер и проверить работу интернета напрямую. В случае если по кабельному соединению подключение идет нормально с высокой скоростью, значит, девайс следует заменить. Если у вас в доме подключено несколько компьютеров, можно поставить более мощный роутер – скорость соединения должна стать лучше.
- Помехи, идущие от оборудования соседей. Сегодня почти все пользуются всемирной сетью, и у каждого пользователя подключено специальное оборудование для приема и передачи данных. В случае когда несколько роутеров соседей будут работать на одном канале, они будут создать помехи вещания, иногда даже блокировать поступающий сигнал. Обычно это бывает в час «пик» радиоэфира – вечером и в выходные дни. Чтобы у вас был должный уровень скорости, необходимо произвести перенастройку роутера, сменить номер канала.
- Процессор компьютера перегружен. Процент его загрузки напрямую может влиять на скорость интернета. Проверить загрузку можно с помощью функции «Диспетчер задач». В появившемся окне будет представлена вся информация о загруженности процессора. Если она превышает 90%, следует проверить операционную систему и закрыть все ненужные программы.
- Ноутбук или компьютер перегрелся. Если в корпусе машины собралось много пыли, в доме не проветривается и жарко, низкая скорость может быть по этой причине. Проверьте, идет ли воздух через вентиляционные отверстия, проведите чистку компьютера внутри и тогда входить в глобальную сеть можно будет гораздо быстрее.
- Вирусы, попавшие в вашу операционную систему. Даже самый хороший антивирус не дает 100% гарантии защиты от вируса, которые могут попасть из всемирной сети. Не стоит заходить на подозрительные сайты, откликаться на различные уведомления. Мало только иметь антивирусную программу, необходимо ее как можно чаще запускать на проверку.
Может ли роутер влиять на уменьшение скорости и как
Многие пользователи, подключив безлимитный интернет у определенного провайдера, через некоторое время спрашивают – почему слабый интернет, почему его скорость меньше, чем было заявлено при подписании договора. Прежде чем обращаться к провайдеру, следует проверить свое оборудование. Иногда проблема может заключаться в роутере.
Эффективность работы напрямую зависят от возможностей подключенного устройства. Это мини-компьютер со своей оперативной памятью, процессором, сетевой платной и специальной микропрограммой для управления. Вся эта начинка маршрутизатора определяет стоимость устройства. Большинство абонентов выбирают недорогие модели, имеющие небольшие аппаратные возможности.
Роутеры, имеющие маленький объем оперативной памяти и слабый процессор, не могут передать сразу значительный объем информации. Не все роутеры поддерживают необходимые протоколы передачи данных.
Даже если роутер действительно может выдавать хорошую скорость, при большом количестве устройств она все равно будет резаться. Чем больше клиентских устройств одновременно подключено к роутеру, тем ниже будет скорость. Также на скорость интернета влияет, как далеко расположен роутер от компьютера. Большое расстояние и наличие препятствий на пути следования сигнала не могут обеспечить требуемую скорость.
Перед тем как приобрести роутер, важно понимать, какая у вас будет нагрузка, сколько устройств будет подключено к сети. Для выбора оптимальной модели маршрутизатора можно проконсультироваться со специалистами компании-провайдера, позвонив по телефону или посетив его офис.
Способы исправления проблем
Если скорость отдачи интернета маленькая, что делать в такой ситуации зависит от причин ее возникновения. С этой проблемой сталкиваются многие пользователи, подключившие услуги глобальной сети.
Если тестирование не находит никаких проблем, специалисты советуют выполнить следующие действия:
- Перезагрузить оборудование, выключив его на несколько минут из сети, а затем включив вновь. При такой процедуре очищается оперативная память, роутер автоматически переключается на свободный канал.
- Проверить работоспособность других сайтов. Если плохо работают не все сайты, а только один, значит проблема связана с техническими работами на сервере.
- Исследовать пропускную способность маршрутизатора. Часто быстрота соединения зависит именно от этой настройки. Отрегулировать ее можно в разделе «Максимальная скорость передачи данных».
- Проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Это можно сделать с помощью стационарной антивирусной программы, установленной на компьютере или через онлайн-сервисы.
- Отключить энергосберегающий режим. Если такая функция включена на вашем компьютере, это может стать причиной низкой скорости соединения.
