Регистрация Триколор ТВ: приемник и смарт-карта

Сегодня на замену старому аналоговому телевидению приходит спутниковое цифровое вещание, которое предлагает подписчикам высокое качество изображения и звука, а также гораздо большее количество доступных каналов. Триколор ТВ – ведущий оператор спутниковой связи РФ, на услуги которого подписано более 12 миллионов абонентов. Эта компания предлагает самый широкий и доступный пакет телеканалов за относительно небольшую плату.

Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач нужна регистрация Триколор ТВ в качестве абонента. Сама процедура несложная и состоит из подготовки, регистрации и активации пользователя.

Что подготовить для регистрации в Триколор ТВ

Непосредственно перед тем как регистрироваться, следует проверить основные моменты:

• ресивер подключен к телевизору, все кабеля присоединены правильно;
• оборудование настроено правильно;
• интернет работает нормально, информационный канал показывает без перебоев.

Регистрация абонента Триколор ТВ требует от пользователя такую информацию:

• Модель подключенного ресивера. Номер указан на передней или боковой панели приемника, также он есть в технических документах на оборудование.
• Tricolor ID. Это идентификационный номер абонента в системе оператора Триколор ТВ, состоящий из 12 или 14 цифр. Он указывается при регистрации клиента, при оплате услуг телевидения, при обращении в службу технической поддержки. Также он необходим при авторизации в «Личном кабинете» и в приложении «Триколор Кино и ТВ».
• Паспортные данные и контактная информация. При заключении договора с компанией на предоставление услуг телевидения абонент должен предоставить следующую информацию: Ф. И. О., серию и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, по которому будет подключено оборудование. Также обязательно понадобится контактный телефон для быстрой связи с клиентом, и при необходимости для активации услуг или приема СМС-сообщений. Если пользователь желает получить подтверждение о его подключении к компании, необходимо оставить адрес своей электронной почты.

Персональные данные, предоставленные абонентом, используются оператором только в целях предоставления услуг телевидения, организации биллинга и сбора статистических данных для корректировки предоставляемых пакетов, услуг и акций.

Проверка возможности регистрации

После покупки оборудования его нужно зарегистрировать в системе Триколор ТВ. Это можно сделать при покупке ресивера в отделе продаж, у официального дилера, или выполнить онлайн-регистрацию самостоятельно. Для всех вариантов необходим подписанный договор на оказание услуг.

Если приставка была приобретена у официального дилера компании, они могли уже сделать регистрацию.

Проверить это можно так:

• Зайти на главную страницу сайта оператора Tricolor TV, открыть раздел «Проверка подписок».
• В открывшемся окне необходимо ввести личный ID-номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Этот код нанесен на обратную сторону смарт-карты, которая шла в комплекте с оборудованием. Также найти ID-код можно с помощью дистанционного пульта управления ресивера, нажав в «Меню» подраздел «Статус».
• Если после ввода кода появится перечень каналов, на которые вы подписаны, оборудование зарегистрировано. Если перечень подписок отсутствует, нужно будет внести данные в базу самостоятельно и зарегистрировать приемник Триколор.

С помощью индивидуального ID-номера можно узнать, на какой пакет платных каналов подписан пользователь, и когда заканчивается срок действия.

Условия и способы регистрации новых абонентов

Регистрацию абонентов в сети Триколор ТВ можно осуществить двумя способами:

• На сайте компании через интернет.
• Через официального дилера.

Зарегистрироваться в Триколор онлайн могут только те клиенты, кто приобретал необходимое оборудование в специализированных магазинах электроники.

Для такого способа следует внести в заявление:

• ID-код, состоящий из 12 или 14 знаков.
• Модель и серийный номер вашего ресивера.
• Ф.И.О. абонента, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность.
• Адрес, по которому будет установлено оборудование и ваше местонахождение.
• Мобильный телефон, адрес электронной почты.
• Дать согласие на обработку персональных данных.

После заполнения документа следует нажать кнопку «Получить код». На указанный номер телефона придет код из 8 цифр, которые необходимо ввести в открывшееся окошко. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться». Если данные внесены правильно и доступ открыт, на экране появится ваш номер договора. На электронную почту будет отправлен логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Чтобы распечатать договор, нужно только нажать на его номер.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

После приобретения оборудования у многих абонентов возникает вопрос, как зарегистрировать в Триколор ТВ абонента, что для этого необходимо, куда нужно идти, сколько это будет стоить. Оператор спутникового вещания Триколор ТВ предлагает своим подписчикам несколько вариантов регистрации.

Зарегистрироваться через дилера Триколор

Если оборудование было куплено не в специализированном сетевом магазине, ресивер зарегистрирует официальный дилер от Триколор ТВ. Для этого нужно обратиться к специалисту, который проводит установку оборудования.

Перед процедурой регистрации клиенту предлагается для ознакомления и подписания следующие документы:

• Соглашение об оказании услуг Триколор ТВ.
• Условия оказания услуг Триколор ТВ.

На сайте компании предоставлен полный список официальных дилеров цифрового оператора. Чтобы выбрать профессионала необходимо:

• Перейти на сайте компании в раздел «Официальные дилеры».
• В общем списке найти свой регион.
• Из предложенного перечня выбрать дилера, который находится к вам ближе всего.
• Оставьте заявку на регистрацию нового абонента.
• С вами свяжется дилер и сообщите все дальнейшие действия.

Онлайн-регистрация на официальном сайте

Если при покупке полного комплекта оборудования вы заключили абонентский договор, вы можете произвести регистрацию в Триколор ТВ самостоятельно через интернет. На сайте компании нужно открыть страницу «Регистрационные данные» и нажать на ней кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента». В открывшейся форме следует указать необходимую информацию о себе и о подключенном оборудовании. Также можно позвонить на горячую линию цифрового оператора 8-800-500-01-23, которая работает круглосуточно и без выходных. Предоставив оператору необходимые сведения, можно достаточно быстро стать абонентом спутникового телевидения Триколор ТВ.

Изменение регистрационных данных абонента

При регистрации оборудования и заключении договора на предоставление услуг телевещания все персональные данные клиента вносятся в «Единую систему регистрации абонентов». Эта информация используется для сопровождения клиента, сервисного обслуживания, для участия в лотереях и акциях, начисления бонусов и премий.

Когда у абонента происходят какие-либо изменения в месте проживания, смене адреса проживания, фамилии, следует уведомить об этом оператора. Изменить данные в своей клиентской базе и переоформить договор провайдеру нужно для дальнейшего сотрудничества и непрерывного пользования услугами компании. Изменять и перерегистрировать информацию абонент может самостоятельно.

Для этого нужно:

• Для переоформления данных на сайте нужно войти в «Личный кабинет» и в разделе, где занесены ваши данные, нажать кнопку «Изменить».
• В подразделе «Тема обращения» и заполнить анкету, выбрать пункт «Изменение регистрационных данных абонентов».
• Указать ID-номер вашего ресивера.
• Появится форма заявления. В этом документе следует указать все данные абонента, которые изменились. Информацию необходимо тщательно проверить, чтобы не было ошибки в перерегистрации.
• Заполненное заявление нужно скачать, распечатать и пописать. При необходимости прикрепить сканированные копии страниц паспорта.
• Нажать кнопку «Создать обращение» и прикрепить к нему свое заявление.

После этих действий в Триколор ТВ изменение регистрационных данных будут внесены и откорректированы, все необходимые изменения будут внесены в базу.

Что такое Триколор ID

Чтобы успешно осуществить регистрацию, нужно знать, что такое ID-номер, как с его помощью происходит в Триколор ТВ изменение регистрационных данных и для чего он нужен.

Триколор ID – это личный номер пользователя в системе идентификации компании, который состоит из 12 или 14 знаков. Он необходим при оплате услуг пользования телевидением и при обращении на горячую линию и в службу технической поддержки компании.

Найти индивидуальный номер несложно. В приложении «Триколор Кино и ТВ»:

• На мобильном устройстве необходимо открыть «Меню», код будет находиться вверху страницы.
• На Смарт ТВ ID-номер можно увидеть в разделе «Профиль».

ID-код на вашем оборудовании можно найти:

• На обратной стороне смарт-карты.
• На наклейке ресивера на боковой панели.
• С помощью пульта дистанционного управления открыть на ресивере «Меню», переключить на «Профиль», на экране появится необходимая информация.

Если самостоятельно не получается найти Триколор ID, можно позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-500-01-23. Специалисты технической поддержки помогут решить любые возникшие вопросы.

Активация смарт-карты

Смарт-карты идет в комплекте оборудования и является его неотъемлемой частью. Такая пластиковая карта со встроенным микрочипом необходима для нормальной работы оборудования Триколор ТВ. Вставляется она в специальный CAM-модуль. Встроенный в нее микрочип – специальный пропуск, при помощи которого подписчик получает услуги телевидения. Активировать «пропускное устройство» можно двумя способами – через интернет, или через СМС-сообщения.

Активировать карточку можно только на зарегистрированном оборудовании. Если ресивер не прошел регистрацию в системе компании, вам придет сообщение об отказе. На обратной стороне смарт-карты есть подробная инструкция по ее активации.

Если хотите активировать смарт-карту через глобальную сеть, это можно сделать на официальном сайте компании.

Необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт Триколор ТВ и открыть Личный кабинет.
• Открыть подраздел «Мои услуги» или «Помощь».
• Найти форму для заполнения. В ней нужно заполнить все поля, ввести номер своей карты, который находится под защитным слоем.
• После заполнения всех данных нажать «Активация».
• После активации карты на ваш электронный адрес придет сообщение, что операция прошла успешно.

Обмен пластиковой карты возможен по причине срока ее окончания или повреждения. Взамен пользователю выдается новый пластик, который привязывается к номеру вашего приемника. Если абонент приобретает новую смарт-карту, а оборудование у него старое, ресивер может ее не поддерживать. В этом случае пользователю нужно обратиться к оператору Триколор ТВ для приобретения нового оборудования или замены старой модели ресивера на более новую.